Document légal

Conditions Générales de Vente

Sima Création Web

Art. 1 — Champ d'application

1.1 Le présent document a pour objet de définir les termes et conditions ainsi que les modalités selon lesquelles Sima Création Web fournit les prestations à son client. L'ensemble des caractéristiques de ces prestations se trouve détaillé sur le site accessible à l'adresse simacreationweb.fr/cgv.

1.2 Les présentes conditions générales de vente régissent l'activité commerciale de création de sites Internet et des autres produits et services proposés par Sima Création Web. Les conditions particulières qui figurent sur le devis et les présentes conditions générales de vente forment ensemble le contrat liant Sima Création Web avec le client. S'il devait exister une contrariété entre les stipulations des présentes conditions générales et les conditions particulières, ces dernières primeraient sur les premières en leurs dispositions contraires.

1.3 La signature du devis avec mention d'accord, mentionnant le lien vers nos CGV implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.

Art. 2 — Définitions

Sima Création Web

Désigne la micro-entreprise dont le siège social est 8 rue du 11 Novembre 1918, 68180 Horbourg-Wihr, France.

Client

Désigne toute personne physique ou morale signataire d'un bon de commande sous format papier ou électronique.

Services

Désigne l'ensemble des prestations de toute nature effectuées par Sima Création Web pour le compte du client.

Fournisseur

Désigne toute personne physique ou morale tiers auprès de laquelle Sima Création Web souscrit tout contrat en rapport avec les services.

Site web

Ensemble structuré de pages, composé d'éléments textuels, graphiques, photographiques, audio, vidéo ou multimédia.

Espace web

Espace de stockage alloué par un fournisseur pour l'hébergement de chaque site web du client.

Publication

Action de transfert du site web du client sur un espace web.

Projets conséquents

Projets complexes : création de sites Internet, applications mobiles, applications métiers.

Autres projets

Maintenance, contenus, mises à jour, hébergement, emailings, e-marketing.

Community Manager

Animation et rassemblement des communautés sur Internet pour le compte d'une société ou d'une marque.

Art. 3 — Services proposés

Sima Création Web dispense différentes catégories de services :

Développement & prestations techniques

  • Création de site internet, extranet, intranet et e-commerce
  • Création d'applications métiers (en ligne, mobiles, tablettes)
  • Sites mobiles et outils pour smartphones et tablettes
  • Réalisation de cahiers des charges
  • Achat de nom de domaine et hébergement
  • Développement de logiciels sur mesure
  • Prestations système (configuration serveur)

Marketing & conseil

  • Référencement sur les moteurs de recherche
  • Création de logos
  • Création de visuels (bannières, montages photos, illustrations)

Animation de sites & réseaux sociaux

  • Création de comptes sur les réseaux sociaux
  • Rédaction d'articles pour les sites internet
  • Animation de réseaux sociaux (community management)

Art. 4 — Conclusion des contrats

4.1 Pour chaque projet, le client exprime ses besoins par courrier postal, courriel ou tout autre mode de communication usuel.

4.2 Après analyse des besoins, Sima Création Web adresse au client un devis gratuit dont la durée de validité est d'un mois à date d'envoi.

4.3 Les études, devis et documents remis par Sima Création Web demeurent sa propriété et ne peuvent être communiqués à des tiers. Le client s'interdit expressément de les transmettre à tout concurrent direct ou indirect.

4.4 Sima Création Web se réserve la possibilité de refuser toute demande non conforme aux présentes.

4.5 La commande est conclue suite à l'acceptation du devis par le client avec la mention « bon pour accord » suivie de ses nom, prénom et adresse complète, puis à la réception et l'encaissement du règlement demandé. Tout défaut de paiement entraîne la résiliation automatique du contrat.

4.6 Le client fournit les textes et photographies sous format électronique, sans fautes d'orthographe ou grammaire. Sima Création Web propose, moyennant supplément, la rédaction des textes.

Art. 5 — Conditions spécifiques

5.1 Développements & prestations techniques

Sima Création Web fournit au client un ou des produits définis selon les besoins exprimés. Une description fonctionnelle est établie de concert avec le client. Une fois le développement démarré, aucune modification substantielle ne peut être effectuée sans avenant.

Pour les noms de domaines, Sima Création Web procède à l'achat et au renouvellement pour le compte du client qui en demeure propriétaire.

Pour l'hébergement, Sima Création Web s'oblige à mettre en œuvre tous les moyens utiles au maintien de la disponibilité du service (obligation de moyens).

5.2 Marketing & conseil, graphisme

Sima Création Web peut être auteur d'œuvres originales pour le compte du client. Les droits d'exploitation sont cédés selon les modalités de l'article « Propriété intellectuelle ».

5.3 Animation de sites & réseaux sociaux

Le client donne mandat à Sima Création Web de publier en son nom. Sima Création Web n'est pas responsable de l'image globale et de la réputation véhiculée par le client du fait de ses produits ou services.

Art. 6 — Promotions des créations

Sauf dispositions contraires écrites, Sima Création Web pourra diffuser toute création réalisée à des fins de présentation sur tout type de support sans limitation de durée, d'un commun accord avec le client.

En vertu du droit à la paternité, la mention « Conception graphique : Sima Création Web » est apposée sur les créations papier ou web réalisées. Sima Création Web peut accepter, par clause expresse, de conserver l'anonymat sur sa qualité d'auteur.

Art. 7 — Référence aux clients

Le client autorise Sima Création Web à mentionner son nom dans ses documents à titre de référence. Le client s'engage à faire figurer la mention « Réalisation : Sima Création Web » sur la page d'accueil du site Internet.

Art. 8 — Modification de la demande initiale

Toute nouvelle création fera l'objet d'un nouveau devis si les modifications engendrent une intervention :

  • Dont la durée est manifestement excessive par rapport au délai normalement nécessaire
  • Dont la nature modifie de manière significative le périmètre du projet
  • Qui nécessite le traitement des fichiers client pour les rendre exploitables

Art. 9 — Propriété intellectuelle

9.1 Le client autorise Sima Création Web, de manière non exclusive, illimitée temporellement et territorialement, à exploiter les droits patrimoniaux rattachés aux éléments fournis par le client.

9.2 Le client consent également le droit de reproduire et représenter les éléments fournis à des fins de promotion de Sima Création Web, sans limitation.

9.3 Tout élément fourni par le client reste sa propriété. Le client garantit être titulaire de l'ensemble des droits d'exploitation.

9.4 Tout élément modifié par Sima Création Web est la propriété du client pour l'élément de départ, et de Sima Création Web pour les modifications s'il s'agit d'éléments de programmation.

9.5 Sima Création Web cède réciproquement au client l'ensemble des droits d'exploitation sur ses créations, sans limitation de temps ou territoire.

9.6 La cession s'effectue à complet encaissement des montants facturés. Les droits d'utilisation des fichiers sources sont cédés pour 99 ans, sans réserve d'espace et de destination.

9.7 Les droits extrapatrimoniaux (droit moral) sont incessibles, perpétuels et imprescriptibles.

Art. 10 — Responsabilité du client

10.1 Le client s'engage à fournir des informations justes et sincères et à prévenir de tout changement. Il doit maintenir une adresse e-mail et postale valides.

10.2 Le client dispose d'une totale liberté quant au contenu de son espace web, dans la mesure où il est conforme aux lois et règlements en vigueur, respectant les copyrights et droits d'auteur.

Contenus interdits

Pornographie, programmes piratés, contenu raciste ou diffamatoire, atteinte aux droits de l'Homme, apologie de délits, jeux de paris en ligne, violence, violation de la propriété intellectuelle.

10.3 Si la structure du site recueille des données personnelles, le client procèdera à la déclaration CNIL conformément à la loi « Informatique et Liberté ».

10.4 Le client est pleinement responsable du contenu des emails envoyés grâce aux services fournis par Sima Création Web.

10.5 Le client est seul responsable du contenu de son site web et des dommages causés à Sima Création Web du fait d'une utilisation illégale des serveurs d'hébergement.

10.6 Les codes et mots de passe d'accès gestionnaire seront transmis lors de la publication du site web.

10.7 Le client s'oblige à collaborer en mettant à disposition tout document demandé dans un délai bref.

10.8 Le client s'oblige à être titulaire des droits de propriété sur les marques, brevets, logiciels, œuvres et contenus utilisés sur le site.

Art. 11 — Responsabilité de Sima Création Web

11.1 Sima Création Web s'engage à livrer dans les délais convenus et décline toute responsabilité en cas de force majeure. Les retards imputables au client repoussent d'autant le délai de livraison.

11.2 En aucun cas Sima Création Web ne pourra être tenu responsable de la perte de documents. Le client n'envoie que des copies.

11.3 Le client accepte les caractéristiques et limites de l'Internet. Sima Création Web ne garantit pas la protection totale des données circulant sur le web.

11.4 Sima Création Web ne saurait être responsable du contenu accessible sur le site. En cas de modification par le client des scripts, Sima Création Web ne peut être tenue responsable des dysfonctionnements.

11.5 Sima Création Web ne saurait être responsable d'une contamination par virus ou d'intrusions malveillantes, tout en s'engageant à sécuriser le site (obligation de moyens).

11.6 Sima Création Web ne sera pas tenue responsable en cas de force majeure.

11.7 En aucun cas, Sima Création Web ne peut garantir une augmentation des ventes ou un résultat de référencement (obligation de moyens uniquement).

11.8 Sima Création Web ne sera pas responsable en cas de mauvaise manipulation de la part du client.

11.9 Pour l'hébergement, le contrat est souscrit pour une disponibilité 24/7/365. L'hébergeur pourra interrompre ses services pour maintenance.

11.10 Le client est propriétaire de son nom de domaine, Sima Création Web n'agissant qu'en qualité d'intermédiaire technique.

11.11 Sima Création Web s'engage à harmoniser le site sur les navigateurs prévus au contrat.

11.12 Sima Création Web s'engage à enregistrer le nom de domaine sous réserve des disponibilités.

11.13 Sima Création Web effectue les tests de validation selon les spécifications définies en début de projet.

Art. 12 — Garanties

12.1 En cas de non-paiement à l'échéance, et 8 jours après mise en demeure restée sans effet, Sima Création Web pourra résilier le contrat. Les acomptes versés resteront acquis à titre d'indemnité pénale.

12.2 En cas de rupture du contrat avant son terme, le client s'engage à rétribuer les montants relatifs aux postes réalisés ou en cours. L'ensemble des droits d'auteur reste la propriété exclusive de Sima Création Web, à l'exception des données fournies par le client.

Art. 13 — Offres et tarifs

13.1 Les tarifs sont établis au cas par cas et mentionnés au jour de l'offre.

13.2 Les conditions promotionnelles ne sont valables que pour la durée qu'elles précisent.

13.3 Sima Création Web se réserve le droit de modifier ses CGV, formules et tarifs à tout moment sans préavis. Ces modifications n'auront aucune incidence sur les contrats en cours.

13.4 Sima Création Web se réserve le droit de répercuter sans préavis toute nouvelle taxe ou augmentation de taux.

Art. 14 — Conditions de paiement

Modalités de règlement

  • Projets > 1 000 € : 50% à la signature du devis, 50% à la livraison
  • Projets < 1 000 € : 30% à la signature du devis, 70% à la livraison

Tout retard de paiement entraîne des pénalités de retard d'un montant égal au taux de la BCE majoré de 10 points, calculées sur la totalité des sommes dues (Art. L.441-6 du Code de commerce).

Le paiement se fait par virement ou chèque.

Art. 15 — Réclamations

Toute réclamation devra parvenir au siège social de Sima Création Web par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 7 jours suivant la réception des factures. Passé ce délai, les travaux sont considérés comme définitivement acceptés.

Sima Création Web

8 rue du 11 Novembre 1918, 68180 Horbourg-Wihr, France

Art. 16 — Loi applicable

Le présent contrat est régi par la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Strasbourg seront compétents.

Sima Création Web élit domicile au 8 rue du 11 Novembre 1918, 68180 Horbourg-Wihr, France. Le client élit domicile à l'adresse indiquée lors de la signature du bon de commande.